Palautuskäytäntö

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti (esimerkiksi sävytettävät maalit ja osa tapeteista). Lisäksi peruutusoikeus ei koske ylimääräiseksi jääneitä tapettirullia tai laattapaketteja (tapeteissa ja laatoissa asiakkaalle tilataan aina kaikki tuotteet samaa tuote-erää, ja eri tuote-eristä koostuvia hajatuotteita ei voida jälleenmyydä).

Jos olet epävarma tuotteen menekistä, annamme mielellämme arvion tarvittavasta määrästä. Esimerkiksi maalien ja tapettien värit saattavat näyttää ruudulta hyvinkin erilaiselta, kuin mitä ne ovat oikeasti. Jos olet epävarma väristä, autamme myymälässä valitsemaan oikean sävyn ja tuotteen oikeaan kohteeseen.

Peruuttaminen ja palautus

Peruutusilmoituksen jälkeen asiakkaalla on 14 vuorokautta aikaa palauttaa tuote. Palautukset tulee tehdä joko asiakastilin kautta osoitteessa https://shopify.com/56676548745/account kohdasta "Palautukset ja peruutukset" tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse: verkkokauppa@varitupa.fi

Huom: Jos teit tilauksen pelkällä puhelinnumerolla, käytä palautuspyyntöön SMS-tilausvahvistuksessa olevaa linkkiä — et pysty kirjautumaan asiakastilille ilman sähköpostiosoitetta.

Palautuskulut ja hyvitys

Palautustapauksissa ostaja on vastuussa palautuskuluista. Alkuperäiset toimituskulut hyvitetään peruutustilanteessa. Hyvitys maksetaan 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Palautuksen käsittelyaika on 1–4 arkipäivää.